Olga Wojas
Przyczyny naruszenia
Program umożliwia właścicielom własności intelektualnej zgłaszanie sprzedawców, którzy naruszają poniższe zasady:
Naruszenie praw do znaku towarowego
Znak towarowy jest unikalnym oznaczeniem (takim jak nazwa, słowo, wyrażenie, logo lub symbol), które firma wykorzystuje do identyfikacji swoich produktów lub usług. Przepisy dotyczące znaków towarowych mają przede wszystkim na celu ochronę konsumentów przed dezorientującymi produktami sprzedawanymi przez różne firmy.
Repliki i podróbki
Nie jest legalna sprzedaż podróbek, fałszywek lub replik markowych produktów.
Nadużywanie nazw marek
Sprzedawcy nie mogą używać nazw marek produktów na swoich listach, chyba że są autoryzowanymi dystrybutorami lub sprzedawane przez nich przedmioty są akcesoriami kompatybilnymi z produktami tej marki. W tym ostatnim przypadku przed nazwą marki sprzedający muszą użyć sformułowania „zgodny z", „pasuje" lub „do". Na przykład, jeśli sprzedajesz nie-markowe obudowy iPhone'ów, nie możesz używać marki „Apple" w swojej ofercie. Można jednak powiedzieć „obudowy telefoniczne kompatybilne z iPhone X".
Logo
Sprzedający mogą umieszczać logotypy w opisach swoich ofert tylko wtedy, gdy zostały one wcześniej zautoryzowane przez właściciela. Należy pamiętać, że stworzenie logo podobnego do istniejącego może skutkować naruszeniem znaku towarowego.
Gwarancja
Oferty, które zawierają nieprawdziwe informacje dotyczące gwarancji na dany produkt, stanowią naruszenie przepisów dotyczących znaków towarowych. Informacje związane z gwarancją produktu są informacjami istotnymi i nigdy nie należy ich błędnie przedstawiać. Powinieneś uważnie przeczytać OWU lub skontaktować się z producentem, aby upewnić się, że Twoi potencjalni nabywcy rzeczywiście kwalifikują się do gwarancji, którą chcesz wymienić w swojej ofercie. Na przykład, ponowna sprzedaż produktu może czasami zerwać umowę gwarancyjną. Upewnij się, że nie dotyczy to produktów, które chcesz sprzedać, w przeciwnym razie naruszysz zasady.
Naruszenie praw autorskich
Prawa autorskie to ochrona prawna udzielana autorom utworów twórczych, takich jak filmy, muzyka, oprogramowanie, fotografie i książki, zarówno te publikowane, jak i niepublikowane. Ochrona praw autorskich uniemożliwia innym korzystanie z utworu bez zgody autora. Obrazek i tekst: użycie cudzego obrazu lub opisu bez upoważnienia narusza prawa autorskie. Media, oprogramowanie, filmy i obrazy: sprzedaż nieautoryzowanych kopii produktów medialnych, oprogramowania lub obrazów stanowi naruszenie prawa autorskiego
Prawo do wzoru (tylko Europa, Azja, Australia i Nowa Zelandia):
Prawa do wzoru odnoszą się do wyglądu, kształtu i konfiguracji produktu, ale nie do jego funkcjonalności. Prawa do wzoru chronią wzór produktu przed jego kopiowaniem i wykorzystaniem przez osoby nieupoważnione.
Prawa patentowe (Europa)
Patent to specyficzny zestaw praw przyznawanych wynalazcom. Patenty dają prawo do zablokowania innym tworzenia, użytkowania i sprzedaży własnego wynalazku. Możesz zarejestrować patent w swoim najbliższym regionalnym urzędzie patentowym i znaku towarowego.
Import równoległy
Niektóre produkty mogą być chronione prawami autorskimi i znakami towarowymi tylko w określonych krajach. Upewnij się, że Twoje produkty nie są objęte prawami autorskimi w kraju, w którym chcesz je sprzedać. Jeśli tak, to musisz poprosić o ich autoryzację. Zawsze bądź ostrożny przy sprzedaży międzynarodowej. Polityka może się zmienić z jednego kraju na inny i trzeba się upewnić, że zawsze można sprzedawać w określonym regionie.
Powrót na górę strony lub Pobierz swoją uproszczoną listę zdjęć z serwisu eBay tutaj.
Kto i do czego służy program VeRO
Tylko właściciele praw własności intelektualnej mogą przystąpić do programu VeRO. Ponadto, nie można używać programu VeRO do zgłaszania skradzionych przedmiotów. Jeśli zidentyfikujesz przedmiot z listy, który Twoim zdaniem został skradziony, możesz skontaktować się z odpowiednim organem ścigania. eBay nie może podejmować działań w sprawie skradzionych przedmiotów, jeśli nie otrzyma raportu od organów ścigania.
Powrót na górę strony lub Pobierz swoją uproszczoną listę zdjęć z serwisu eBay tutaj.
Jak zgłosić pozycję
Jeśli przedmiot narusza prawa własności intelektualnej, właściciel może zgłosić naruszenie, przesyłając zawiadomienie o zgłoszonym naruszeniu (NOCI) do programu VeRO eBay. NOCI można przesłać pocztą elektroniczną na adres vero@ebay.com lub faksem na numer (801) 757-9521. Możliwe jest również zgłaszanie naruszeń praw autorskich w drodze zawiadomienia o ustawie Digital Millennium Copyright Act (DMCA) wysłanego do wyznaczonego agenta eBay poprzez podanie następujących informacji:
- Fizyczny lub elektroniczny podpis osoby upoważnionej do działania w imieniu właściciela praw autorskich, które zostały naruszone
- Identyfikacja lub opis utworu chronionego prawem autorskim
- Identyfikacja lub opis miejsca, w którym przedmioty były oglądane w serwisie eBay
- Adres fizyczny, numer telefonu i adres e-mail
- Oświadczenie, w którym stwierdza się, że właściciel praw autorskich lub jego agenci nie zezwalają na sprzedaż przedmiotów, które zostały naruszone
- Oświadczenie, w którym stwierdza się, że powyższe informacje są dokładne oraz kraje, w których utwór podlega prawom autorskim
Powrót na górę strony lub Pobierz swoją uproszczoną listę zdjęć z serwisu eBay tutaj.
Tworzenie list zgodnych z prawem
Aby stworzyć oferty zgodne z programem VeRO, sprzedający powinni:
- Stworzyć własną treść oferty, korzystając z własnych opisów i własnych zdjęć. Nie powinni oni nigdy używać tekstu lub obrazów skopiowanych z innych ofert w serwisie eBay, wyszukiwarek internetowych, stron producentów, katalogów produktów innych firm lub innych źródeł bez wyraźnej zgody właściciela treści.
- Upewnij się, że wszystkie oświadczenia i roszczenia w ich ofercie są dokładne i kompletne. Właściciele praw mogą zgłaszać sprzeciw wobec ofert zawierających fałszywe, niedokładne lub wprowadzające w błąd informacje o swoich markach lub produktach.
- W przypadku sprzedaży produktów markowych, sprzedawcy mogą wymienić nazwę marki na liście i dołączyć własne zdjęcia. Nie powinni oni jednak deklarować, że są autoryzowanym dealerem lub sprzedawcą, jeśli nie są.
- Zapoznaj się z profilami uczestników VeRO, właścicielami praw własności intelektualnej. eBay zachęca właścicieli praw własności intelektualnej, którzy zgłaszają elementy za pośrednictwem programu VeRO, do stworzenia profilu uczestnika, który wyjaśni jego zasady i procedury dotyczące elementów naruszających prawa.
Co dzieje się ze sprzedawcami, którzy naruszają zasady VeRO?
Sprzedawcy, którzy w dalszym ciągu naruszają prawa własności intelektualnej, mogą być narażeni na szereg konsekwencji, od ograniczeń sprzedaży po pełne zawieszenie dostępu do strony. Jeśli sprzedający uważa, że jego oferta została oznaczona przez pomyłkę, może skontaktować się bezpośrednio z właścicielem praw. Sprzedający otrzymują e-mail, który zawiera dane kontaktowe właściciela praw, gdy jedna z ich ofert zostanie odrzucona. Jeśli właściciel praw autorskich rzeczywiście popełnił błąd, sprzedający mogą poprosić eBaya o wycofanie swojego raportu. Gdy eBay usunie ofertę, sprzedający mogą otrzymać zwrot opłat za ofertę. Wysokość zwrotu zależy od tego, jakie przepisy naruszają i czy jest to pierwszy raz. Ponadto, sprzedający nie mogą ponownie załadować usuniętych ofert bez uprzedniego ich naprawienia. Jednak, jeśli naruszony przepis dotyczy tylko opisu, obrazów i tekstu, sprzedający mogą po prostu edytować ofertę i ponownie ją wystawić.
Powrót na górę strony lub Pobierz swoją uproszczoną listę zdjęć z serwisu eBay tutaj.
Podsumowanie
Należy pamiętać, że eBay usuwa zgłoszone oferty natychmiast po otrzymaniu powiadomienia o naruszeniu przepisów. Biorąc pod uwagę ograniczenia zasobów, eBay może z wyprzedzeniem ostrzegać sprzedawców. Dlatego też zawsze upewnij się, że Twoje oferty są w pełni zgodne z powyższymi zasadami, aby nie dopuścić do nagłego odrzucenia lub usunięcia produktu.
Budowanie wysokiej jakości ofert to szansa na wyróżnienie się i wejście na szczyt wyników wyszukiwania w serwisie eBay.
Teraz nadszedł czas, aby podjąć dodatkowy wysiłek w celu optymalizacji Twoich ofert i zwiększenia sprzedaży! Każdy właściciel sklepu eBay musi zrozumieć, jak zaprezentować swoje oferty nabywcom i przekonać ich do dokonania zakupu.
Postaw się w pozycji kupującego i życz mu powodzenia i pomyślnego wystawiania!
eBay jest jedną z największych platform e-commerce z milionami aktywnych użytkowników. Biorąc pod uwagę ogromną ilość transakcji dokonywanych każdego dnia, nie ma możliwości sprawdzenia z wyprzedzeniem, czy sprzedający mają prawo do sprzedaży swoich produktów.
Dlatego też, w celu ochrony właścicieli praw własności intelektualnej, eBay stworzył program Zweryfikowany właściciel praw (VeRO).
Przyczyny naruszenia
Komu i do czego służy program VeRO
Jak zgłosić pozycję
Stwórz listę zgodną z prawem
Podsumowanie